第三卷_第708章 提出疑惑(2/3)

的那些技术,倒是都学了,但是,却并不太明白都是可以做什么的。”

叶千玲对此也不惊讶,毕竟当初她也只是大概笼统的给这两个人讲解了一下,因此便就着这个机会向她们介绍了起来。

“美容院,就是给那些夫人小姐们做护理的地方,当然我们目前主要针对的是夫人小姐,等以后如果业务扩展的话,或许会多一些理疗范围。”

说到这里,宝珠忍不住问,“除了夫人小姐,难道那些男子也可以吗?”不过再一想,她们也不会去跟那些男子接触,便又摇了摇头,“应该是不会了。”

叶千玲也不去管她,而是接着说道,“我们要做的事情,主要就是给来我们店里的顾客,做皮肤护理,身体护理或者是肩颈护理之类的。而这些护理又分为许多类别,这些我以后会慢慢跟你们讲。我们的护理不只是针对她们的皮肤,同样的,如果他们有要减肥或者是皮肤上面有什么不好的地方的话,我们也是可以给她们进行护理的。”

“但是那些,就要等到你们碰到之后,我再教你们了,现在你们先将我之前教的那些内容掌握好就行了。当然,宝珠你不用完全掌握,你只要知道一个大概方向就好。最起码,如果你手下的美容师敷衍着做工的话,你得能够发现,不能够让那些客人被她们慢待了。”

宝珠点点头,“可是这样的话,这么多的美容师,我又不可能每个人都看着她们做,如果她们有暗中偷懒的话,我应该怎么办?”

“这个很简单,到时候我会给在铺子里建立一个建议册,也会再给每个顾客建立一个档案。到时候她们做的护理,征求她们同意以后,便会将这些护理的名称、以及效果、时间记上。”

“如果到时候她们有不满的话,可以在册子上记下来,也可以直接在我们店铺前台的建议册那里写下来。同样也可以反映给宝珠你。但是,这就需要宝珠你做到一点,那就是这些顾客可以跟美容师一对一,但是你必须对他们每个人都有所了解。最起码,不要让她们在想要投诉美容师的时候,不知道怎么投诉,不知道你是谁。”

宝珠有些疑惑,“我是这个铺子的掌柜,她们应该都很清楚呀,怎么会出现这种情况呢?”

叶千玲也不去纠正她,“这个到时候你就明白了,你现在只需要记得这件事就好。”

又跟两个人吩咐了一些事情之后,看着时间差不多到午时了,叶千玲便对两人说道,“之前给他们准备的饭食,应该也快送到了,我们先离开吧。明日你们再跟我过来,
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