545. 文收和武收（2/2）

乎之前从未跟他讲过任何收小费的技巧，现在看来绝对是他故意留了一手，他顿时眼前一亮，“你早知道我会碰上这种事吧？”

老白嘿嘿一乐：“你先回答我另外一件事，你看过这些人跟旅行社签的旅游合同的模板吗？”

“没看过，杜蓝就给我打了一通电话，让我帮她临时带几天旅游团。”

“这就难怪了。你没看过旅游合同，所以你以为给小费是靠旅游者自愿，但其实不是。在德国或欧洲其他国家旅游，给导游和司机小费一般会写在旅游合同里，有的旅行社甚至会规定每人每天至少要给多少小费。因为在国内旅游是没有给导游小费这个习惯的，所以要用合同告知来欧洲旅游的国内消费者。”老白嗽了嗽嗓子，“虽然你没有德国导游证，但你事实上是在德国当导游。如果碰到铁公鸡旅游团全程一分钱小费都不给，或者对方借故找茬就是不付小费，那你可以在旅行活动结束的最后一天告诉他们，德国旅游工会为保障导游和司机的个人利益有明文规定，对拒付小费者另有处理，至于怎么处理你可以不说，对方心里含糊肯定不敢冒险。当然以上这些还都是文的，如果来武的，估计还能收的更快。”老白故意卖了个关子。

“收小费还分文收武收啊？”董锵锵听着都新鲜，“不会是让我打人吧？”

“当然不能打人了，想什么呢？”老白没好气道，“你可以在每天早上发车前收，因为这时大家刚吃饱，正是心情最愉悦的时候。或者在你去某个加油站加油时，借着交油费的茬儿就把小费一并收了。还有一种情况是，很多客人的英语或德语都不好，如果客人抠门，那你完全可以不帮他们入住酒店，不帮他们找餐馆，只带他们逛景点和购物区，不过这种方法是双刃剑，属于伤敌一千自损模式，“你们不是住5层吗？”

两人鬼鬼祟祟地四下张望，然后一溜儿小碎步地走到董锵锵面前，同时把一张崭新的5马克钞票塞到他手里。“哥们儿，这是我俩今天的小费，你收好。”

董锵锵不觉一愣：什么情况？

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